Điều Khoản & Điều Kiện — jb77

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của jb77 (sau đây gọi là "nền tảng"), người dùng (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "người chơi") xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của jb77.

1.1 Điều kiện về độ tuổi

jb77 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 21 tuổi tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Người chơi phải chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý nếu cung cấp thông tin sai về độ tuổi. jb77 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

1.2 Phạm vi dịch vụ

Nền tảng jb77 cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược bóng đá, casino trực tuyến với dealer người thật, trò chơi nổ hũ (slot), lô đề trực tuyến, đá gà trực tiếp, bắn cá và esports. Toàn bộ các dịch vụ này chỉ mang tính chất giải trí và được cung cấp theo nguyên tắc công bằng, minh bạch.

1.3 Đối tượng bị từ chối dịch vụ

• Người chưa đủ 21 tuổi
• Cá nhân đã bị cấm cờ bạc theo quy định pháp luật hiện hành
• Người đang tự nguyện tự loại trừ (self-exclusion) khỏi các nền tảng cờ bạc
• Cá nhân đăng ký với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật
• Nhân viên, đại lý và người thân trực tiếp của jb77 (theo chính sách nội bộ)

2.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng jb77. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số dư và đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan. Khi đăng ký, người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

jb77 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC) nhằm tuân thủ các tiêu chuẩn chống rửa tiền và bảo vệ người chơi. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để xác minh danh tính trước khi rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng)
• Tài liệu xác nhận phương thức thanh toán đã sử dụng

Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC khi được yêu cầu hợp lệ có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn thành xác minh.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản mình. jb77 khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. jb77 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi vô tình hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

2.4 Đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ jb77 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút hết số dư còn lại (nếu có). jb77 có quyền từ chối đóng tài khoản nếu đang có giao dịch, điều tra hoặc khiếu nại đang xử lý.

3.1 Nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là ₫50.000. Số tiền nạp tối đa trong một giao dịch là ₫20.000.000. jb77 xử lý giao dịch nạp tiền trong thời gian thực (tức thì) đối với hầu hết các phương thức thanh toán điện tử. Trong trường hợp giao dịch bị trì hoãn do lỗi kỹ thuật của bên thứ ba, thời gian xử lý tối đa là 30 phút — người chơi nên liên hệ đội ngũ hỗ trợ nếu giao dịch chưa được ghi nhận sau khoảng thời gian này.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các giao dịch thông thường, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và kết quả xác minh KYC. Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là ₫100.000. jb77 có quyền yêu cầu xác minh thêm đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường trước khi giải ngân.

3.3 Phương thức hoàn tiền

jb77 chỉ hoàn tiền về đúng phương thức thanh toán mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản. Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản jb77. jb77 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản tiền nào bị gửi nhầm do thông tin thanh toán người chơi cung cấp không chính xác.

3.4 Phí giao dịch

jb77 hiện không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp và rút tiền tiêu chuẩn. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người chơi có thể áp dụng phí riêng — jb77 không chịu trách nhiệm về các khoản phí này và khuyến khích người chơi kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình.

4.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do jb77 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản cụ thể đi kèm với từng chương trình. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản khuyến mãi cụ thể và điều khoản chung này, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng. jb77 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

4.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng nhận được qua các chương trình khuyến mãi thường phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) nhất định trước khi có thể rút ra. Ví dụ: thưởng chào mừng ₫5.000.000 với yêu cầu vòng cược 20x nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng ₫100.000.000 trước khi được phép rút khoản thưởng đó. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được công bố rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi.

4.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

jb77 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến. Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, sử dụng phần mềm bot, câu kết với người chơi khác để đảm bảo kết quả — đều sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng, thu hồi số tiền thắng cược liên quan và đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm.

4.4 Chương trình giới thiệu bạn bè

Người chơi tham gia chương trình giới thiệu bạn bè (referral) sẽ nhận thưởng ₫200.000 cho mỗi người bạn được giới thiệu thành công đăng ký và hoàn thành điều kiện nạp tiền đầu tiên. Thưởng giới thiệu sẽ được ghi nhận sau khi người được giới thiệu hoàn thành xác minh KYC và đặt cược đủ điều kiện.

5.1 Tính chính xác của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi trên nền tảng jb77 được xác định bởi trình tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator — RNG) đã qua kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao (đối với cá cược thể thao). Kết quả được ghi lại và lưu trữ an toàn. jb77 cam kết rằng không có bất kỳ sự can thiệp nào của con người hoặc hệ thống vào quá trình tạo kết quả trò chơi.

5.2 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng (mất kết nối máy chủ, lỗi phần mềm, ngắt điện, v.v.) ảnh hưởng đến kết quả của một ván chơi hoặc một vòng cược, jb77 có quyền hủy ván chơi đó và hoàn lại toàn bộ số tiền cược cho người chơi. Quyết định của jb77 trong các tình huống kỹ thuật bất thường là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

5.3 Kết quả cá cược thể thao

Đối với cá cược bóng đá và các môn thể thao khác, kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả được công bố bởi tổ chức điều hành giải đấu có thẩm quyền (FIFA, VFF, AFF, UEFA, v.v.). jb77 sẽ áp dụng kết quả này để thanh toán cược ngay sau khi có kết quả chính thức. Trong trường hợp kết quả bị hủy, hoãn hoặc thay đổi bởi cơ quan có thẩm quyền, jb77 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền cược tương ứng.

5.4 Giới hạn cược

jb77 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện người chơi trước khi đặt cược. jb77 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng người chơi hoặc từng thị trường dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước.

jb77 hợp tác chặt chẽ với các cơ quan thực thi pháp luật và có nghĩa vụ báo cáo các hành vi đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, gian lận tài chính và tội phạm mạng theo quy định pháp luật hiện hành. Người chơi vi phạm có thể bị truy cứu trách nhiệm dân sự và hình sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

7.1 Sử dụng dịch vụ theo rủi ro cá nhân

Người chơi thừa nhận rằng cá cược trực tuyến mang tính rủi ro về tài chính và tham gia hoàn toàn theo ý chí tự nguyện của mình. jb77 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng, bao gồm cả tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của jb77 như mất điện, gián đoạn mạng internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người chơi.

7.2 Gián đoạn dịch vụ

jb77 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục 99,9% thời gian, tuy nhiên không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Các hoạt động bảo trì định kỳ, nâng cấp hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật bất khả kháng có thể dẫn đến gián đoạn dịch vụ tạm thời. jb77 sẽ thông báo trước khi thực hiện bảo trì theo kế hoạch trong phạm vi có thể.

7.3 Nội dung bên thứ ba

Nền tảng jb77 tích hợp các trò chơi và nội dung từ các nhà cung cấp bên thứ ba như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi. jb77 không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính khả dụng hoặc bất kỳ vấn đề nào phát sinh trực tiếp từ phần mềm của các nhà cung cấp này, tuy nhiên cam kết chỉ hợp tác với các nhà cung cấp có uy tín và đã được kiểm định quốc tế.

jb77 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình một cách lành mạnh. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang trở thành vấn đề, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ jb77 qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.

8.1 Các công cụ tự quản lý

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Thời gian nghỉ (Time-out): Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài từ 6 tháng đến 5 năm

Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

9.1 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp người chơi có khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, quy trình xử lý như sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng jb77 qua email [email protected] với đầy đủ thông tin mô tả vấn đề, mã giao dịch (nếu có) và tài liệu liên quan
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc (Giờ Indochina — ICT, UTC+7)
3. Bước 3: Trường hợp phức tạp sẽ được chuyển lên cấp quản lý và giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng của jb77 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định có tính ràng buộc

9.2 Luật áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến. Bất kỳ tranh chấp nào không thể giải quyết thông qua quy trình khiếu nại nội bộ sẽ được đưa ra trọng tài độc lập để phán quyết. Phán quyết của trọng tài là phán quyết cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

jb77 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang jb77.xyz/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu văn bản.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng jb77 sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. jb77 khuyến nghị người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Nếu người chơi không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào đã được sửa đổi, người chơi có quyền chấm dứt tài khoản và ngưng sử dụng dịch vụ theo quy trình nêu tại Điều 2.4.

Các điều khoản và điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của jb77 cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người chơi và jb77, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó liên quan đến việc sử dụng nền tảng.